QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
COMPTE
COMMENT CRÉER UN COMPTE ?
COMMENT CRÉER UN COMPTE ?
Vous allez bientôt faire partie de la communauté Maria Galland Paris, bienvenue ! Pour finaliser votre adhésion, veuillez aller dans la section Compte - disponible en haut à droite de votre site MariaGalland - puis cliquer sur Créer un compte. Il suffit de remplir toutes les informations obligatoires, de cliquer sur « J’ai lu les conditions générales » et de finaliser la création de votre compte en cliquant sur le bouton « Créer un compte ». Félicitations, votre compte est créé !
COMMENT PUIS-JE MODIFIER MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
COMMENT PUIS-JE MODIFIER MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Pour modifier toutes vos informations personnelles, vous devez d’abord vous connecter à votre compte. Ensuite, vous pouvez accéder à votre profil, livre d’adresses, mot de passe et liste de whishlist où vous pouvez modifier chaque information.
J’AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE PUIS-JE FAIRE ?
J’AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE PUIS-JE FAIRE ?
Vous pouvez demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » dans la section d’inscription du site web. Une fois cette étape terminée, saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur le bouton « Valider ». Vous recevrez un e-mail avec un lien (veuillez consulter votre dossier spam / spam). Cliquez dessus pour créer un nouveau mot de passe et accéder à nouveau à votre compte. Ensuite, vous recevrez un e-mail de confirmation que votre modification de mot de passe a été prise en compte. À tout moment, vous pouvez accéder à votre compte personnel et gérer vos données personnelles.
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COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?
COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?
Notre bureau est ouvert du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h (heure du Connecteur) et le vendredi, de 8h30 à 16h, heure du Transfert.
Veuillez consulter la page contactez-nous (lien dans le bas de page)
OÙ PUIS-JE TROUVER MON NUMÉRO DE COMMANDE ?
OÙ PUIS-JE TROUVER MON NUMÉRO DE COMMANDE ?
Votre numéro de commande est disponible dans votre compte, section commandes. Vous pouvez également trouver le numéro de commande dans l’email de confirmation que vous avez reçu après votre achat.
DOIS-JE M’ENREGISTRER SUR MARIAGALLAND.COM POUR PASSER COMMANDE ?
DOIS-JE M’ENREGISTRER SUR MARIAGALLAND.COM POUR PASSER COMMANDE ?
Non, vous pouvez toujours passer des commandes sans vous inscrire en cliquant sur le bouton « Commander en tant qu’invité ». En vous inscrivant à la boutique Maria Galland Shop, vous pouvez accéder à votre liste d’adresses, consulter vos commandes précédentes et passer des commandes rapidement et en toute sécurité sans avoir à saisir vos informations personnelles.
COMMENT UTILISER MON CODE PROMO ?
COMMENT UTILISER MON CODE PROMO ?
Vous avez un code promo valide : Pour l’utiliser, il suffit de l’indiquer dans la section codes de votre panier et de cliquer sur OK. Le code promotionnel sera automatiquement déduit du prix total de votre commande. Vous pouvez la supprimer en cliquant sur la croix dédiée à la section des codes promo dans votre panier.
COMMENT UTILISER MON CODE D’INSTITUT ?
COMMENT UTILISER MON CODE D’INSTITUT ?
Ton code t’a été donné par ta comédienne préférée. Vous pouvez l’entrer en ajoutant le code dans le champ indiqué dans le paiement. Ce code vous mettra en relation avec votre esthéticienne préférée et la récompensera pour son travail.
PUIS-JE UTILISER PLUS D’UN CODE PROMO ?
PUIS-JE UTILISER PLUS D’UN CODE PROMO ?
Votre code promo vous permet de bénéficier d’une réduction spéciale. Malheureusement, vous ne pouvez pas combiner deux codes promo ou plus sur la même commande. Restez informé de tous les avantages dont vous pouvez bénéficier en vous abonnant à notre newsletter en bas de chaque page du site.
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
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Nous sommes désolés que votre achat n’ait pas répondu à vos attentes. Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous la renvoyer indemne, dans son état d’origine, dans son emballage, avec ses accessoires et instructions. Il n’a pas dû être utilisé.
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QUAND SERAI-JE DÉBITÉ ?
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