Termini e condizioni del servizio
1. Generalità
a) Per i rapporti commerciali tra noi, MARIA GALLAND GmbH (di seguito "MARIA GALLAND"), e te, l'acquirente dei beni presentati sul sito web mariagalland.com (MARIA GALLAND Online Shop), si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) nella versione valida al momento dell'ordine.
b) Per beni ai sensi delle presenti CGC si intendono tutti i prodotti che possono essere acquistati nel MARIA GALLAND Online Shop.
2. Conclusione del contratto
a) I beni presentati nel MARIA GALLAND Online Shop non costituiscono ancora un'offerta per la conclusione di un contratto, ma semplicemente un invito non vincolante a presentare un ordine.
b) Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni. I beni vengono forniti solo nelle quantità d'uso normali per i consumi domestici.
c) Puoi selezionare i beni nel MARIA GALLAND Online Shop e inserirli nel carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Cliccando sul pulsante "Acquista", presenti un'offerta vincolante per l'acquisto dei beni contenuti nel carrello.
d) MARIA GALLAND ti invierà una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che hai fornito. Il contratto con noi si intende concluso al ricevimento di tale conferma d'ordine. Se MARIA GALLAND non invia una conferma d'ordine entro tre giorni dall'invio dell'ordine, non sei più vincolato alla tua offerta.
In deroga a quanto sopra, il contratto si considera già concluso come segue: in caso di pagamento con PayPal, il contratto si conclude al momento della conferma dell'ordine di pagamento a PayPal. In caso di pagamento con carta di credito, il contratto si conclude al momento dell'addebito sulla carta di credito. In caso di pagamento con giropay o tramite bonifico bancario immediato (Sofortüberweisung), il contratto si conclude al momento della conferma dell'ordine di pagamento.
e) La conclusione del contratto e la lingua del contratto sono esclusivamente in lingua tedesca.
f) Il testo del contratto non viene da noi memorizzato dopo la conclusione del contratto e non ti sarà accessibile. Tuttavia, i dati dell'ordine saranno da noi conservati nell'ambito delle disposizioni di legge. Puoi stampare i dati del tuo ordine immediatamente dopo averlo effettuato. Gli utenti registrati possono accedere ai dati dell'ordine nella sezione "Il mio account". Gli acquirenti ospiti possono inviare un'e-mail a kundenservice@maria-galland.com per richiedere la trasmissione dei dati del proprio ordine.
3. Diritto di recesso e accordo sulle spese di spedizione
a) Se sei un consumatore, hai diritto al seguente diritto di recesso:
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (Maria Galland GmbH Online Shop, Wintrichring 58, D-80992 Monaco di Baviera, Telefono: 00800/642 552 63, Fax: +49 – 89 – 143 24 – 120, E-mail: kundenservice@maria-galland.com) tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto a tuo favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché tu non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico se i beni consegnati corrispondono a quelli ordinati e se il prezzo dei beni da restituire non supera l'importo di 40 euro, oppure se, in caso di prezzo superiore, al momento del recesso non hai ancora corrisposto la controprestazione o un pagamento parziale concordato contrattualmente. In caso contrario, la spedizione di reso è gratuita per te.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
– Fine dell'informativa sul recesso –
b) Salvo diverso accordo, il diritto di recesso ai sensi della Sezione 3, lett. a), non si applica ai contratti a distanza relativi alla consegna di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
c) Se usufruisci del tuo diritto di recesso in qualità di consumatore, l'accordo sulla ripartizione delle spese per la spedizione di reso è regolato dalle disposizioni sopra indicate alla Sezione 3, lett. a) (Effetti del recesso).
4. Restituzione dei beni
a) Per motivi di semplificazione, MARIA GALLAND ti richiede di restituire i beni utilizzando la procedura di reso DHL all'indirizzo lì indicato. L'accettazione della merce resa non costituisce un riconoscimento dei tuoi reclami per vizi o difetti. I beni devono essere restituiti a: MARIA GALLAND GmbH, Wintrichring 58, D-80992 Monaco di Baviera, E-mail: kundenservice@maria-galland.com.
b) I tuoi diritti legali, e quindi anche il tuo diritto di recesso ai sensi della Sezione 3, lett. a) delle presenti CGC, rimangono impregiudicati dalla suddetta disposizione della Sezione 4, lett. a).
5. Consegna
a) La spedizione dei beni avviene esclusivamente verso indirizzi di consegna situati nella Repubblica Federale di Germania e nella Repubblica d'Austria.
b) Salvo che non siano stati concordati tempi di consegna diversi, i tempi di consegna sono da 2 a 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine; in caso di bonifico bancario anticipato, dal giorno successivo a quello in cui hai effettuato l'ordine di pagamento dell'intero prezzo d'acquisto. Se l'ultimo giorno del termine cade di domenica o in un giorno festivo riconosciuto nel luogo di consegna, tale giorno sarà sostituito dal giorno lavorativo successivo.
c) Salvo diverso accordo espresso, la consegna avviene tramite spedizione standard con DHL o una società di trasporti partner di DHL.
6. Prezzi e costi di spedizione
a) Si applicano i prezzi vigenti al momento dell'ordine.
b) Tutti i prezzi indicati nello shop online MARIA GALLAND sono in euro (EUR).
c) I prezzi finali specificati nello shop online MARIA GALLAND includono l'IVA rispettivamente in vigore.
d) Gli eventuali costi di spedizione ti saranno indicati nel modulo d'ordine.
7. Condizioni di pagamento e modalità di pagamento
a) Puoi pagare a scelta tramite carta di credito, giropay, bonifico bancario immediato (Sofortüberweisung) o PayPal. Dopo aver selezionato la modalità di pagamento, segui le istruzioni nel MARIA GALLAND Online Shop. Per il pagamento con PayPal è richiesta la registrazione. Se scegli come modalità di pagamento la carta di credito, l'addebito avverrà al momento della spedizione dei beni.
b) In caso di ritardo nei pagamenti, siamo autorizzati a richiedere gli interessi di mora legali. Se siamo in grado di dimostrare un danno maggiore causato dal ritardo, siamo autorizzati a farlo valvere.
8. Riserva di proprietà
Ci riserviamo la proprietà dei beni da noi consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
9. Garanzia e responsabilità
a) Salvo quanto diversamente regolato di seguito, siamo responsabili per i vizi materiali e giuridici in conformità con le disposizioni di legge applicabili, in particolare gli articoli 434 e seguenti del BGB (Codice Civile Tedesco). Il termine di prescrizione per i diritti legali di garanzia per vizi è di due anni. Il termine decorre dalla consegna dei beni.
b) In caso di colpa lieve, siamo responsabili solo se vengono violate obbligazioni essenziali, vale a dire obbligazioni la cui cooperazione rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto fai regolarmente affidamento e puoi fare affidamento. In caso di violazione di tali obbligazioni, la nostra responsabilità è limitata al danno che ci si poteva tipicamente attendere nell'ambito del rispettivo contratto. Per il resto, è esclusa la responsabilità per colpa lieve.
c) Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano ai danni derivanti dalla violazione di una garanzia o da lesioni alla vita, all'integritività fisica o alla salute, in caso di dolo o colpa grave, nonché alla responsabilità legale obbligatoria per i prodotti difettosi.
10. Carte regalo
Le carte regalo acquistate tramite il sistema di ordinazione online delle carte regalo possono essere utilizzate in tutto il mondo come mezzo di pagamento per gli ordini online di Maria Galland. La carta regalo non è rimborsabile e non può essere convertita in denaro contante.
Per l'acquisto individuale di carte regalo, si applica un valore minimo d'ordine di 30,00 € e un importo massimo per carta regalo di 100,00 €.
La carta regalo è valida per 3 anni dalla data di emissione. L'eventuale saldo rimanente dopo un acquisto resta sulla carta regalo finché questa è valida e può essere utilizzato per acquisti futuri. Gli importi non utilizzati non saranno rimborsati né accreditati su transazioni successive dopo la scadenza della carta regalo.
Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna delle carte regalo se causati da circostanze interamente o in parte al di fuori del nostro controllo.
Non possiamo garantire che il sistema di ordinazione online delle carte regalo sia disponibile in ogni momento e ci riserviamo il diritto di interromperlo in qualsiasi momento (temporaneamente o permanentemente).
Maria Galland non si assume alcuna responsabilità per carte regalo rubate o smarrite.
11. Protezione dei dati
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali da te forniti (come nome, indirizzo o indirizzo e-mail) in conformità con le disposizioni della legge tedesca sulla protezione dei dati. Puoi trovare informazioni più dettagliate al riguardo nella nostra informativa sulla privacy all'indirizzo shop.maria-galland.de/Datenschutz.
12. Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se sei un consumatore, hai la tua residenza abituale nella Repubblica d'Austria e non hai una residenza in Germania, rimangono applicabili le disposizioni obbligatorie di tutela dei consumatori della Repubblica d'Austria.
13. Fornitore e partner contrattuale
Azienda: MARIA GALLAND GmbH
Indirizzo postale: Postfach 50 04 40, D-80974 Monaco di Baviera
Indirizzo fisico: Wintrichring 58, D-80992 Monaco di Baviera
Telefono: +49 (0)89 143 24-165
Fax: +49 (0)89 143 24-120
E-mail: kundenservice@maria-galland.com
Direttrici generali: Silke Juncker, Gabriele Medingdörfer
Sede della società: Monaco di Baviera (Tribunale del registro di Monaco di Baviera HRB 67298)
Numero di identificazione IVA: DE 129408655
14. Risoluzione delle controversie
Ci impegniamo a raggiungere un accordo con il cliente in ogni momento. Utilizza il nostro contatto di servizio all'indirizzo kundenservice@maria-galland.com o le nostre altre opzioni di contatto indicate. La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) con ulteriori informazioni, raggiungibile in Internet tramite il link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tuttavia, non partecipiamo a una procedura formale di risoluzione delle controversie davanti a un organo di arbitrato per i consumatori.
Aggiornato a: Luglio 2020
