Informativa sulle spedizioni

1. Zone di consegna

Spediamo esclusivamente nei seguenti paesi: Germania, Austria, Spagna, Belgio, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera e Italia.

Eccezioni: Non effettuiamo consegne nei seguenti territori e regioni d'oltremare:

  • Francia: Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, Saint-Pierre e Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (parte francese), Wallis e Futuna, Polinesia francese, Nuova Caledonia, Isola di Clipperton.

  • Germania: Helgoland.

  • Spagna: Isole Canarie, Ceuta, Melilla.

  • Paesi Bassi: Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao, Sint Maarten.

2. Spese di spedizione e soglia di gratuità

  • Spedizione gratuita: La consegna è gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a 59 € / 59 CHF (o l'importo equivalente nella valuta locale selezionata al momento del pagamento).

  • Spese di spedizione standard: Se il tuo ordine non raggiunge la soglia di gratuità, si applicano le seguenti tariffe fisse:

    • Svizzera: 11,90 CHF (o equivalente).

    • Tutti gli altri paesi serviti: 4,90 € (o equivalente).

3. Tempi di consegna e corrieri

  • Tempi di consegna:

    • Svizzera: La consegna può richiedere fino a 8-10 giorni lavorativi.

    • Altri paesi: Salvo diversa comunicazione, i tempi di consegna standard sono da 2 a 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

  • Pagamento anticipato (bonifico bancario): In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, i tempi di consegna iniziano il giorno successivo a quello in cui hai effettuato l'ordine di pagamento dell'intero prezzo d'acquisto.

  • Domeniche e giorni festivi: Se l'ultimo giorno del termine cade di domenica o in un giorno festivo riconosciuto nel luogo di consegna, tale giorno sarà sostituito dal giorno lavorativo successivo.

  • Partner logistici: Le consegne vengono effettuate tramite i nostri corrieri partner standard (es. DHL, UPS o servizi postali locali a seconda del mercato di destinazione).

4. Resi

I resi devono essere effettuati seguendo la nostra procedura standard tramite i portali dei nostri partner logistici. Per garantire una rapida elaborazione, ti preghiamo di allegare una copia della fattura all'interno del pacco.