Verzendbeleid

1. Leveringsgebieden

We bezorgen uitsluitend in de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, Spanje, België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Zwitserland en Italië.

Uitzonderingen: We leveren niet in de volgende overzeese gebieden en regio's:

  • Frankrijk: Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre and Miquelon, Saint-Barthélemy, Sint-Maarten (Frans deel), Wallis and Futuna, Frans-Polynesië, Nieuw-Caledonië, Clipperton.

  • Duitsland: Helgoland.

  • Spanje: Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla.

  • Nederland: Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao, Sint Maarten.

2. Verzendkosten en gratis verzending

  • Gratis verzending: Je bestelling wordt gratis verzonden vanaf een aankoopbedrag van 59 € / 59 CHF (of het gelijkwaardige bedrag in de lokale valuta die je bij het afrekenen hebt gekozen).

  • Standaard verzendkosten: Als je bestelling het minimale bedrag voor gratis verzending niet bereikt, gelden de volgende vaste tarieven:

    • Zwitserland: 11,90 CHF (of gelijkwaardig).

    • Alle andere leveringslanden: 4,90 € (of gelijkwaardig).

3. Levertijden en transporteurs

  • Levertijd:

    • Zwitserland: De levertijd kan oplopen tot 8 tot 10 werkdagen.

    • Andere landen: Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de standaard levertijd 2 tot 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling.

  • Betaling via bankoverschrijving (vooruitbetaling): In het geval van vooruitbetaling gaat de levertijd in op de dag nadat je opdracht hebt gegeven tot betaling van de volledige aankoopprijs.

  • Zon- en feestdagen: Als de laatste dag van de termijn op een zondag of een op de plaats van levering erkende feestdag valt, komt de eerstvolgende werkdag daarvoor in de plaats.

  • Logistieke partners: De levering wordt verzorgd door onze standaard transportpartners (zoals DHL, UPS of lokale postdiensten, afhankelijk van het land van bestemming).

4. Retourneren

Retouren moeten worden verwerkt via de standaard retourprocedures op de portalen van onze logistieke partners. Om een snelle verwerking van je retourzending te garanderen, verzoeken we je vriendelijk een kopie van de factuur bij de geretourneerde goederen te voegen.